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Pour un remboursement

(Les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai de 24 heures suivant la livraison du produit. Nous ne pouvons pas traiter les demandes de remboursement effectuées au-delà de 24 heures après la date de réception.)

  • Remboursement intégral - Si le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement intégral dans un délai de 24 heures après réception. Veuillez nous contacter par e-mail et retourner le produit. Le remboursement intégral sera effectué après vérification que l’article retourné n’a pas été utilisé ou endommagé. Le traitement du remboursement prend généralement jusqu’à 24 heures, hors délai d’acheminement du produit retourné.
  • Remboursement à 70 % - Si votre demande de remboursement est soumise dans les 24 heures suivant la livraison et que le produit présente des signes d’utilisation ou un emballage incomplet, nous rembourserons 70 % du montant de la commande après réception de l’article retourné. Le remboursement sera traité dans un délai de 24 heures, hors délai d’acheminement du retour.
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Pour la livraison

(Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 24 heures à compter de la date d’expédition.)

  • Votre commande sera expédiée via un transporteur assurant la livraison à l’adresse indiquée lors du paiement, sélectionné selon l’option la plus adaptée à votre région.
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  • Les clients sont entièrement responsables de fournir une adresse de livraison exacte et valide. Si le transporteur ne peut pas effectuer la livraison en raison d’erreurs ou d’omissions dans l’adresse, aucun remboursement ni remplacement ne sera accordé.